POLITIQUES D'ÉXPÉDITION

 

Zone de livraison

Saumo expédie ses produits en France métropolitaine, dans les pays de l'Union européenne et dans certains pays internationaux. Lors de votre commande, les options de livraison disponibles pour votre zone géographique seront automatiquement proposées.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de validation du paiement. En période de forte activité (lancements, ventes, etc.), un léger allongement du délai peut survenir.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison, dont les options standards et express via des transporteurs reconnus (La Poste, Mondial relay, Colissimo, DHL, etc.). Les délais indicatifs sont les suivants :

 

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouverts

• Europe : 3 à 7 jours ouvrables

• International : 5 à 12 jours ouverts selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et s'affichent avant validation du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'UE (droits de douane, taxes locales). Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine pour tout achat supérieur à 130€.

Pour toute livraison hors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou frais locaux peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne peuvent en aucun cas être pris en charge ou remboursés par Saumo.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et incidents

Saumo ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : sav@saumoswimwear.com

 

Colis non livrés ou retournés à l'expéditeur

Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incomplète, destinataire absent ou non-réclamé dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Livraison durable

Conformément à nos engagements éthiques et environnementaux, nous privilégions des partenaires logistiques engagés et utilisation des emballages recyclables ou réutilisables dans la mesure du possible.