FAQ maillot de bain
Besoin d’un renseignement concernant nos maillots de bain, les tailles, la livraison, les retours ou l’entretien de votre commande ? Retrouvez dans notre FAQ les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Nous avons rassemblé toutes les informations essentielles pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat, afin de vous offrir une expérience simple, sereine et transparente avec SAUMO.
À propos des maillots Saumo
Quelle est la particularité des maillots SAUMO ?
Nos maillots sont pensés pour sublimer la silhouette avec des coupes échancrées, sensuelles et assumées, inspirées des années 90. Chaque modèle est fabriqué en ECONYL®, une fibre recyclée haut de gamme, douce, gainante et durable. SAUMO est bien plus qu’un maillot : c’est un manifeste de confiance et de liberté au féminin.
Est-ce que vos maillots sont vraiment confortables ?
Absolument. Nos matières épousent le corps comme une seconde peau. Chaque pièce est conçue pour être à la fois flatteuse, résistante à l’eau salée/au chlore/UV, et agréable à porter, même sous le soleil brûlant. Nos bijoux-accessoires présents sur les maillots, sont en Zamak, un alliage spécialement conçu pour résister à l'eau et à la chaleur.
Taille & Ajustements
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, tout dépend de l’effet souhaité :
- pour un look plus ajusté et sexy, prenez la taille en dessous.
- pour un maintien plus enveloppant, prenez la taille au-dessus.
Besoin d’un conseil personnalisé ? Écrivez-nous, nous vous répondons sous 24h.
Je fais une taille différente en haut et en bas. Puis-je acheter séparément ?
Bien sûr ! Tous nos modèles sont disponibles en séparément pour s’adapter à toutes les morphologies. Choisissez librement le haut et le bas qui vous vont le mieux.
Fabrication & Engagements
D’où viennent vos maillots de bain ?
Nos maillots sont pensés dans le Sud de la France, désignés à Paris et entièrement fabriqués au Portugal, dans des ateliers à taille humaine, experts du maillot de bain haut de gamme. Ils sont en tissu ECONYL®, une fibre recyclée italienne, haut-de-gamme, issue de déchets marins (filets de pêche, plastique industriel…).
Est-ce vraiment durable ?
Oui. Choisir SAUMO, c’est allier style et conscience. L’ECONYL® est ultra résistant et permet de réduire drastiquement l’impact environnemental du maillot de bain traditionnel.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l’international, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés.
- Toutes les commandes passées avant 13h seront envoyées le jour même. Les commandes passées après 13h seront envoyées le prochain jour ouvré.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si elle n’a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande : hello@saumoswimwear.com
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe et au-delà. Les frais et délais sont précisés lors du passage en caisse.
Retours & Échanges
Et si la taille ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange ou un retour. Les retours sont simples : il suffit de suivre les instructions dans notre onglet en pied de page "Créer un retour".
Puis-je retourner un maillot porté ?
Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots non portés (essayés avec protection), non lavés, avec l’étiquette d’origine et la protection hygiénique intactes sont acceptés.
Service-Client
Une question ? Un doute ? Un mot doux ?
Écrivez-nous à hello@saumoswimwear.com, réponse garantie sous 24h ouvrées.
Où suivre votre univers ?
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