Politiques de retour
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre maillot Saumo.
- Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange ou un retour.
- Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots non portés (essayés avec protection), non lavés, avec l’étiquette d’origine et la protection hygiénique intactes sont acceptés.
- La pochette imperméable offerte pour tout achat d'un ensemble ou d'un une pièce doit également être retournée (excepté en cas d'échange), sous peine d'être déduite du montant du remboursement.
- Les frais de retour sont à votre charge. (Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux).
- En revanche, nous prenons en charge les frais d'échange pour tout achat supérieur à 140€ et nous vous offrons les frais de livraison, peu importe le montant de l'échange !
ÉTAPE 1
Demandez l'étiquette de retour
Envoyez nous un email via le formulaire ci-dessous pour nous spécifier si vous souhaitez un échange, un retour ou les deux.
ÉTAPE 2
Imprimez votre étiquette
Imprimez votre étiquette et collez-là directement sur le colis d'origine en veillant à ce qu'elle recouvre l'ancienne étiquette.
Step Three
Emballez votre colis
Mettez directement le maillot de bain que vous souhaitez retourner avec sa pochette si vous en avez reçue une (non porté, avec étiquette d'origine et protection hygiénique intactes), dans son colis d'origine.
ÉTAPE 4
Envoyez votre retour
Déposez votre colis chez le transporteur partenaire sélectionné.
À nous de jouer
Dès réception de votre retour, nous vous notifierons du remboursement intégral sur le mode de paiement initial (effectué entre 5-10 jours) ou vous contacterons en cas d'échange.
