FAQ
Besoin d’un renseignement ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
À propos des maillots Saumo
Quelle est la particularité des maillots SAUMO ?
Nos maillots sont pensés pour sublimer la silhouette avec des coupes échancrées, sensuelles et assumées, inspirées des années 90. Chaque modèle est fabriqué en ECONYL®, une fibre recyclée haut de gamme, douce, gainante et durable. SAUMO est bien plus qu’un maillot : c’est un manifeste de confiance et de liberté au féminin.
Est-ce que vos maillots sont vraiment confortables ?
Absolument. Nos matières épousent le corps comme une seconde peau. Chaque pièce est conçue pour être à la fois flatteuse, résistante à l’eau salée/au chlore/UV, et agréable à porter, même sous le soleil brûlant. Nos bijoux-accessoires présents sur les maillots, sont en Zamak, un alliage spécialement conçu pour résister à l'eau et à la chaleur.
Taille & Ajustements
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, tout dépend de l’effet souhaité :
- pour un look plus ajusté et sexy, prenez la taille en dessous.
- pour un maintien plus enveloppant, prenez la taille au-dessus.
Besoin d’un conseil personnalisé ? Écrivez-nous, nous vous répondons sous 24h.
Je fais une taille différente en haut et en bas. Puis-je acheter séparément ?
Bien sûr ! Tous nos modèles sont disponibles en séparément pour s’adapter à toutes les morphologies. Choisissez librement le haut et le bas qui vous vont le mieux.
Fabrication & Engagements
D’où viennent vos maillots de bain ?
Nos maillots sont pensés dans le Sud de la France, désignés à Paris et entièrement fabriqués au Portugal, dans des ateliers à taille humaine, experts du maillot de bain haut de gamme. Ils sont en tissu ECONYL®, une fibre recyclée italienne, haut-de-gamme, issue de déchets marins (filets de pêche, plastique industriel…).
Est-ce vraiment durable ?
Oui. Choisir SAUMO, c’est allier style et conscience. L’ECONYL® est ultra résistant et permet de réduire drastiquement l’impact environnemental du maillot de bain traditionnel.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l’international, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés.
- Toutes les commandes passées avant 13h seront envoyées le jour même. Les commandes passées après 13h seront envoyées le prochain jour ouvré.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si elle n’a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande : hello@saumoswimwear.com
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe et au-delà. Les frais et délais sont précisés lors du passage en caisse.
Retours & Échanges
Et si la taille ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange ou un retour. Les retours sont simples : il suffit de suivre les instructions dans notre onglet en pied de page "Créer un retour".
Puis-je retourner un maillot porté ?
Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots non portés (essayés avec protection), non lavés, avec l’étiquette d’origine et la protection hygiénique intactes sont acceptés.
Service-Client
Une question ? Un doute ? Un mot doux ?
Écrivez-nous à hello@saumoswimwear.com, réponse garantie sous 24h ouvrées.
Où suivre votre univers ?
Notre univers est à découvrir sur Instagram : @saumoswimwear. Au programme : lumière d’été, sexy-tude et confiance retrouvée !
Restons en contact
Pour toutes autres questions :
